Чому люди «божеволіють» в Чорну п’ятницю


Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

До того як Чорна п’ятниця остаточно увійшла в професійний лексикон українських маркетологів, для більшості громадян нашої країни цей день асоціювався з божевільними відео з інтернету. На них біснуваті люди спочатку проламували двері супермаркетів (а іноді і голови один одного), а потім моментально поглинали вміст магазинів разом з надією на світле майбутнє людства. Відомі трагічні наслідки даної акції, коли суперечка за товар закінчувався перестрілкою між покупцями або вбивством охоронця магазину, який випадково опинився затоптаним в тисняві.

Демонічний підтекст подібних історій полягає ще і в тому, що в них беруть участь абсолютно звичайні люди, що не відрізняються одіозною поведінкою в інші дні. Один і той же чоловік ще вчора міг байдуже пройти повз який-небудь чайник, а в Чорну п’ятницю з багряними очима вчепитися в нього мертвою хваткою, тільки щоб не упустити можливість купити з 30% зниженням ціни.

Мотивуюча сила конкуренції доводиться на прикладі аукціонів. Люди часом готові віддати більше грошей за лот тільки для того, щоб він не дістався іншому. Бажання виграти споживчу гонку, бути першим у натовпі виливається в ірраціональну поведінку. Додатковим прикладом можуть служити кілометрові черги за новою моделлю iPhone в перший день її продажу.

«Люди приходять в магазин заздалегідь, стоять під дверима, чекають всю ніч, поки він не відкриється, – описує ситуацію викладач бізнесу в Манчестерському університеті Розі Бордман. – Це вже більше ніж просто шопінг. Хвилювання від передчуття покупки перетворює Чорну п’ятницю в якийсь ритуал, який стирає межу між цінністю товару і готовністю за нього заплатити».

Як вважає Кейт Найтінгейл, каталізатором цього ажіотажу є нагнітаюче почуття очікування. Завдання рітейлерів в цьому сенсі полягає ще і в тому, щоб поширити інформацію про майбутню акції на максимально велику аудиторію. При цьому Чорна п’ятниця не єдиний приклад масової уцінки тажим роком, Днем святого Валентина, Хеллоуїном. Рекламна нав’язливість, виражена візуальної атрибутикою, виливається в очікуваний результат. «Люди приходять в шаленство, коли настає той самий день, – говорить Бордман. – Їм багато пообіцяли – вони прийшли виправдати свої очікування».

Упустити можливість купити товар в Чорну п’ятницю – значить розчаруватися в своєму очікуванні. Цього покупець допустити ніяк не може. Одне з досліджень показало, що найвідчайдушніші покупки в акційний день відбуваються тими людьми, які більше за інших чекали розпродаж.

При цьому на купівельну активність в Чорну п’ятницю діють і інші маркетбеотаж посилюється, наприклад, яскравими цінниками з нарочито перекресленою старою сумою. Музика також здатна підкоригувати траєкторію шопінгу, змушуючи нас прискорюватися, або, навпаки, сповільнюватися в залежності від ритму і вибирати товар на основі відповідної звукової асоціації.

Але емоційний антураж Чорної п’ятниці обертається перш за все проти самих покупців. Імпульсивність вибору змушує ігнорувати характеристики товару: якість виготовлення, особливість матеріалу або термін придатності поступаються за своєю значимістю цінової вигоді. Як каже Кейт Найтінгейл: «Ми не можемо обробляти занадто багато інформації, коли знаходимося під таким впливом адреналіну».

Але навряд чи це змусить людей відмовитися від участі в Чорній п’ятниці. Відчуття виграшу, яке отримує людина при покупці уціненого товару, може бути для нього набагато більшою нагородою, ніж сам товар. За словами Рози Бордман, багато з тих, хто гарячково очікує відкриття магазину під дверима, в цей момент навіть не знають, що саме збираютьо угоду, – каже експерт. – І це те, що людям не набридне ніколи».

Rozetka UA
You May Also Like
Читати далі

«Я просто дивлюсь»: як реагувати на заперечення клієнтів в магазині


Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477
Більшість продавців, почувши від відвідувача магазину фразу «Я просто дивлюсь», не знають, як правильно вести себе в подібній…
Читати далі
Читати далі

Як зміниться життя ресторанів після пандемії


Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477
Ще до офіційного оголошення карантину в країні першими про падіння виручки заговорили представники ресторанного бізнесу. Зараз, під кінець…
Читати далі
Читати далі

Чому музика в ресторані може дратувати відвідувачів


Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477
Підприємці давно використовують музику для вибудовування тісного емоційного зв’язку з клієнтами. Наприклад, відвідувачі ресторанів можуть не звертати увагу…
Читати далі
Читати далі

Сарафанне радіо: як реклама «з вуст в уста» допомагає підвищити продажі


Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477
У 2020 році все важче знаходити нові способи збільшення продажів як в офлайні, так і в онлайн-середовищі. Для…
Читати далі
Читати далі

PR в бізнесі: практична необхідність і головні відмінності від реклами


Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477

Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477
Найчастіше власники малого бізнесу навіть не припускають, наскільки важливу роль може зіграти PR в просуванні їх справи. У…
Читати далі
Читати далі

Google вперше розкрив дохід YouTube від реклами


Warning: Invalid argument supplied for foreach() in /home/gryzin/chernets.pro/www/wp-includes/blocks.php on line 477
У 2019 відеохостинг YouTube заробив на продажі реклами $ 15,15 млрд, що на $4 млрд більше, ніж роком…
Читати далі